Privacidad
¿Mi perfil es público?
Sí, tu perfil en Beam es público. Sin embargo solo podrán acceder a él tus contactos o las personas que tengan cuenta de Beam y que tengan tu enlace compartido.
¿Puedo bloquear o desbloquear a un usuario?
Sí. Si no quieres que un usuario concreto pueda agregarte a contactos puedes bloquearle.
Para hacerlo debes iniciar sesión en la app, ir a Feed, ir a la sección de Contactos, buscar el contacto que deseas bloquear y entrar en su perfil. Una vez dentro de su perfil puedes pulsar el icono de papelera para eliminarlo de contactos. Al pinchar en el icono podrás Eliminar al contacto o Eliminar y Bloquear al contacto. Si eliminas y bloqueas al contacto, no podrá volver a agregarte aunque tenga tu enlace o tu QR.
Si en algún momento deseas desbloquear a un contacto puedes hacerlo yendo a tu perfil, configuración y Usuarios bloqueados. Aquí encontrarás a los usuarios que hayas bloqueado y podrás desbloquearlos si lo deseas. Una vez pulses en desbloquear se te dará la opción de solo desbloquear o desbloquear y volver a agregar a contactos.
¿Cómo reporto un mensaje inapropiado?
Puedes reportar mensajes inapropiados pinchando en el mensaje y, posteriormente, pinchando en el icono de reportar (al lado del icono de eliminar). Tras esto podrás especificar el motivo del reporte para que nuestro equipo revise su contenido.
Ten en cuenta que solo puedes reportar mensajes de otras personas, no puedes reportar tus propios mensajes.
¿Puedo bloquear o desbloquear el chat con alguien?
Sí. Puedes bloquear el chat con alguien. Para esto debes acceder a la conversación con esa persona y pinchar en el icono de bloquear en el menú superior. Tras esto, esa persona no podrá hablarte aunque se cumplan las condiciones para chatear.
Ten en cuenta que bloquear el chat con una persona no elimina el historial de mensajes ni tampoco bloqueará al usuario en el resto de la app, tan solo bloqueará el chat entre ambos. Por esta razón seguirás viendo las asistencias e intereses de la otra persona si sois contactos y la otra persona verá las tuyas. Si deseas bloquear por completo a la otra persona debes acceder a su perfil y bloquearle desde ahí.
Para desbloquear el chat con una persona debes ir a la sala de chats y pinchar en el icono de prohibido en el menú superior. Aquí podrás ver tus chats bloqueados, la fecha del bloqueo y el motivo. Podrás desbloquear el chat con esa persona pulsando en Desbloquear.
Ten en cuenta que la otra persona nunca recibirá un aviso de bloqueo o desbloqueo de chat.
¿Cómo puedo reportar a un DJ?
Si eres organizador de eventos y un DJ marca que participa en tu evento pero no es cierto, puedes reportarlo al equipo de Beam para que revisemos la información y tomemos medidas.
Para hacerlo debes ir a tu evento, ubicar al DJ que quieres reportar y pinchar en el icono de reporte. Tras esto debes rellenar los datos y nuestro equipo recibirá el reporte.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Si deseas eliminar tu cuenta junto con todos sus datos asociados, puedes hacerlo desde esta página.
¿Tienes alguna pregunta que no aparece aquí? Puedes contactarnos aquí o si, si lo prefieres, escríbenos un correo a support@the-beam.app