Política de privacidad

Aplicación móvil: Beam
Última actualización: 06 de febrero de 2026

 

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es The Beam App, S.L., en adelante, “Beam”, con correo de contacto principal: info@the-beam.app.

Beam proporciona una plataforma móvil y web para descubrir eventos y festivales, conectar con amigos y, en el caso de organizadores, promocionar sus propios eventos dentro de la app.

En relación con los eventos publicados por terceros (organizadores externos, discotecas, festivales, etc.), Beam no responde del contenido, exactitud ni actualización de la información facilitada por estos, ni de las condiciones de los servicios que ofrezcan fuera de la app. En tales casos, el usuario deberá contrastar la información con el organizador o la plataforma de venta de entradas correspondiente.

 

2. Tipos de Datos que Recogemos

En función de cómo uses Beam (usuario, DJ, organizador, visitante web, etc.), podemos tratar distintas categorías de datos personales.

 

2.1. Usuarios particulares y DJs

Para el uso de la app como usuario final o DJ tratamos, entre otros, los siguientes datos:

• Datos identificativos:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

• Datos de perfil:

  • Imagen de perfil (avatar).

  • Enlaces a redes sociales que el propio usuario decida incluir.

• Datos relacionados con eventos:

  • Eventos a los que el usuario indica que quiere ir.

  • Eventos a los que el usuario indica que asistirá.

  • Historial de eventos marcados como asistidos o de interés.

• Datos de registro con terceros:

  • Si utilizas “Continuar con Google” o “Sign in with Apple”, recibimos la información básica que esos servicios proporcionan (por ejemplo, nombre, foto de perfil y correo electrónico, que puede ser real o un email privado generado por Apple).

No utilizamos la ubicación en tiempo real del dispositivo para mostrar contenido, más allá de la que se derive de la información de eventos o de los datos que tú mismo proporciones (p.ej. ciudad, provincia).

 

2.2. Organizadores

Para los usuarios que disponen de cuenta de organizador, además de lo anterior, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto del organizador:

  • Nombre comercial o razón social.

  • Nombre y apellidos de la persona de contacto (si procede).

  • Correo electrónico de contacto.

  • Número de teléfono.

• Datos de localización del negocio:

  • Dirección postal (calle, número, código postal, ciudad, provincia, país).

• Datos de perfil público de organizador:

  • Imagen de perfil (logotipo).

  • Imagen de portada.

  • Descripción del local o proyecto.

• Datos de eventos publicados:

  • Nombre del evento o festival.

  • Descripción.

  • Carteles e imágenes.

  • Fechas y horarios.

  • Enlace(s) externo(s) para la compra de entradas o información adicional.

Cuando uses “Sign in with Apple” como organizador, recibiremos los datos que Apple proporcione (por ejemplo, nombre y correo electrónico real o enmascarado).

 

2.3. Mensajes privados

Beam incluye un sistema de mensajes privados entre usuarios (por ejemplo, entre amigos o contactos dentro de la app).

• Tratamos el contenido de los mensajes que envías y recibes, así como las marcas de tiempo (fecha y hora de envío/recepción).

• Los mensajes se almacenan en nuestros servidores el tiempo necesario para:

  • Permitir su entrega.

  • Mostrar el historial de conversación mientras la cuenta esté activa.

  • Revisarlos en caso de reporte por parte de un usuario (abuso, acoso, contenido inapropiado, etc.).

No cedemos el contenido de los mensajes a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridades.

Cuando un usuario solicita la eliminación de su cuenta, se procede al borrado de la misma y de los mensajes privados asociados, con las excepciones y plazos de conservación indicados en esta Política.

 

2.4. Datos analíticos y de uso

Para mejorar el funcionamiento de la app y entender cómo se utiliza, empleamos servicios de analítica, que pueden incluir:

• Firebase Analytics (Google LLC).

• Facebook / Meta SDK (App Events).

• Google Analytics para la parte web.

• Eventos analíticos propios.

Estos servicios registran, de forma agregada y/o pseudonimizada:

• Eventos de uso: apertura de la app, registro, inicio de sesión, cierre de sesión, visualización de pantallas clave, uso de determinadas funciones (añadir amigo, aceptar amigo, marcar “quiero ir”, etc.).

• Información técnica:

  • Modelo de dispositivo.

  • Sistema operativo.

  • Versión de la app.

  • Id identificador interno de instalación (ID de app o similar).

No utilizamos estos datos analíticos para mostrar publicidad personalizada ni para rastrearte entre otras apps o sitios web, sin perjuicio de lo indicado en el apartado de cookies y tecnologías de seguimiento.

 

2.5. Datos relacionados con compras de promociones y facturación

Cuando contratas espacios publicitarios o promociones dentro de Beam como organizador, tratamos datos adicionales (ver sección 9 para mayor detalle), tales como:

• Datos de facturación:

  • Nombre o razón social.

  • NIF / VAT (cuando se proporcione).

  • Dirección completa (calle, número, código postal, ciudad, provincia, país).

• Datos vinculados a la dirección de facturación:

  • Si la dirección está sujeta o no a exención de impuestos (por ejemplo, operador intracomunitario).

• Identificadores internos y externos:

  • ID interno de dirección de facturación.

  • ID de contacto en Holded (si se crea).

  • Identificador de cliente en Stripe (customer_id) para agilizar futuros pagos.

  • Referencias a facturas, notas de crédito y pagos.

• Datos de pedidos y reservas de promoción:

  • Tipo (Evento o Festival).

  • Zona (provincia).

  • Posición (1, 2 o 3) dentro de la sección promocionada.

  • Franja(s) horaria(s) reservadas.

  • Importe(s), moneda, impuestos aplicados.

  • Estado de cada reserva (en carrito, confirmada, pagada, cancelada, reembolsada, etc.).

• Información sobre incentivos o condiciones comerciales especiales:
  • Existencia de Saldo de Horas promocionadas asignado al organizador.
  • Cantidad de Horas promocionadas disponibles, consumidas y caducadas.
  • Asociación de las Horas promocionadas utilizadas a Pedidos concretos y fechas de uso.

 

2.6. Datos sobre historial y penalizaciones (“strikes”)

Para proteger la plataforma frente a abusos, en el contexto de las promociones de pago, mantenemos un registro de penalizaciones (“strikes”) asociadas a organizadores, que incluye:

• Fecha y hora de creación.

• Motivo de la penalización (por ejemplo, impago de pedido, cancelación voluntaria de reserva, incumplimiento de contenido, etc.).

• Pedido afectado (Nº de Pedido) y, en su caso, reserva afectada (Nº de Reserva).

Estos datos se emplean únicamente para gestionar la relación con el organizador, aplicar las reglas de uso y bloquear temporalmente nuevas contrataciones cuando se supera el umbral interno de penalizaciones.

 

2.7. Métricas de rendimiento de promociones

Cuando un organizador contrata espacios promocionados, además de los datos anteriores, generamos y tratamos métricas agregadas relacionadas con el rendimiento de cada Reserva y de cada Pedido, entre otras:

• Impresiones del evento/festival en las secciones promocionadas de la app.
• Visitas a la ficha del evento/festival desde la app.
• Intereses añadidos y eliminados (“quiero ir”) durante la vigencia de la Reserva, así como el saldo neto de intereses.
• Asistencias añadidas y eliminadas durante la vigencia de la Reserva, así como el saldo neto de asistencias.
• Clicks en el botón de compra o enlace externo del evento/festival desde la app.

A partir de estas métricas, y tomando como base el subtotal de la Reserva (importe sin impuestos), calculamos indicadores derivados como:

• Coste por impresión.
• Coste por visita.
• Coste por interés.
• Coste por asistencia.
• Coste por click de compra.

Estas métricas se generan únicamente mientras la Reserva está activa y se “congelan” al finalizar la franja horaria correspondiente. Las métricas globales de un Pedido se calculan una vez han finalizado todas las Reservas asociadas.

En los informes mostrados al organizador, estos datos se presentan de forma agregada y no incluyen la identificación individual de usuarios finales.

 

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

 

3.1. Prestación del servicio de Beam

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario y/o organizador.

• Permitir el acceso a la app y sus funcionalidades principales (perfiles, amigos, eventos, chat, etc.).

• Facilitar la interacción social:

  • Añadir amigos mediante QR.

  • Ver los eventos a los que tus amigos quieren ir o asistirán.

  • Permitir que los amigos se den “me gusta” cuando coinciden en un evento.

• Mostrar eventos y festivales, tanto los publicados directamente por Beam como los creados por organizadores verificados.

• Enviar notificaciones push o comunicaciones dentro de la app sobre:

  • Actividad social (por ejemplo, un amigo marca asistencia a un evento).

  • Cambios en los eventos (modificación, cancelación, etc.) cuando proceda.

  • Información relevante sobre tu cuenta o la seguridad de la plataforma.

 

3.2. Mensajes privados y moderación

• Permitir que los usuarios envíen y reciban mensajes privados.

• Mantener un historial de conversación mientras la cuenta esté activa.

• Revisar mensajes específicos en caso de denuncia o reporte por contenido abusivo, ilegal o contrario a las normas de la comunidad.

• Proteger a los usuarios y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.

 

3.3. Analítica y mejora de la app

• Analizar el uso de la app y del sitio web para:

  • Detectar errores técnicos o de usabilidad.

  • Medir qué funciones se utilizan más.

  • Mejorar el diseño, rendimiento y seguridad.

• Validar el impacto de cambios de diseño o de nuevas funcionalidades.

Estos análisis se realizan de forma agregada o pseudonimizada, evitando identificar al usuario de forma directa cuando no es necesario.

 

3.4. Gestión de organizadores y eventos

Verificar cuentas de organizador.

Permitir la creación y gestión de eventos por parte de organizadores.

Mostrar información de los organizadores y sus eventos a los usuarios finales.

Atender consultas y soporte a organizadores.

 

3.5. Contratación de promociones y gestión económica

En el caso de organizadores que utilizan el sistema de promociones publicitarias:

Gestionar carritos, pedidos y reservas de espacios promocionados.

Evitar solapes entre reservas (tipo, provincia, posición, franja horaria) y garantizar la disponibilidad correcta de los espacios.

Procesar pagos a través de Stripe (y posibles reembolsos).

Crear y enlazar contactos de facturación en Holded.

Emitir facturas, y, si procede, notas de crédito para reflejar reembolsos o ajustes (principalmente a través de Stripe).

Aplicar las reglas internas de penalizaciones (“strikes”) por impago, cancelaciones y otros usos abusivos. Además, utilizamos los datos de Pedidos y Reservas para calcular y mostrar al organizador métricas agregadas de rendimiento de sus promociones (impresiones, visitas, intereses, asistencias, clics de compra y costes asociados), siempre con fines informativos y sin identificar individualmente a los usuarios finales. Asimismo, tratamos la información relativa al Saldo de Horas promocionadas (asignación, consumo y caducidad) con el fin de permitir su uso como forma de pago alternativa en Pedidos de promoción, de acuerdo con lo previsto en los Términos y Condiciones.

 

3.6. Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir la normativa fiscal y contable (emisión y conservación de facturas y documentación asociada).

Atender requerimientos de autoridades administrativas o judiciales.

Gestionar eventuales reclamaciones y responsabilidades legales.

 

3.7. Seguridad, prevención de abusos y fraudes

Detectar patrones de uso que puedan indicar fraude o abuso (por ejemplo, confirmación reiterada de pedidos no pagados, cancelaciones masivas de reservas, uso de datos falsos, etc.).

Proteger la seguridad de las cuentas y la integridad de la plataforma (incluyendo logs de pedidos y reservas).

En este contexto, los registros de Pedidos, Reservas, penalizaciones (“strikes”), métricas de rendimiento de promociones y logs técnicos pueden conservarse en formato anonimizado incluso después de la eliminación de la cuenta, únicamente para garantizar la trazabilidad del sistema y la protección frente a usos abusivos.

 

4. Legitimación del Tratamiento

Las bases legales que permiten el tratamiento de tus datos son:

• Ejecución de un contrato:

  • Cuando tratamos tus datos para crear y gestionar tu cuenta, permitirte usar la app, mostrar eventos, mandar mensajes privados o contratar promociones, lo hacemos porque es necesario para la prestación del servicio que has solicitado.

• Cumplimiento de obligaciones legales:

  • Emisión y conservación de facturas y documentos contables.

  • Respuesta a requerimientos de autoridades administrativas, fiscales o judiciales.

• Interés legítimo de Beam:

  • Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la calidad de la app.

  • Analizar de forma agregada o pseudonimizada el uso de la plataforma.

  • Prevenir fraudes, abusos y usos contrarios a los Términos (gestión de logística de promociones, strikes, bloqueos, etc.).

En todo caso, cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, analizamos previamente que dicho interés no quede anulado por los derechos y libertades de los usuarios.

• Consentimiento:

  • En la medida en que sea necesario para el uso de determinadas cookies o tecnologías de seguimiento en la web (por ejemplo, para analítica avanzada o campañas de Meta Ads / Google Ads), te pediremos tu consentimiento a través del banner de cookies.

  • Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

 

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para los fines descritos y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables.

Con carácter general:

• Cuenta de usuario / organizador:

  • Mientras la cuenta esté activa.

  • Si solicitas la eliminación de tu cuenta, se procederá a su cierre y, según el caso, a la supresión o anonimización de tus datos personales de identificación (por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono, foto de perfil), manteniendo únicamente en formato anonimizado o disociado aquellos registros que deban conservarse para fines históricos, estadísticos, de seguridad, de lucha contra el fraude o por obligación legal (por ejemplo, pedidos, reservas, penalizaciones, facturación o métricas agregadas de promociones).

• Mensajes privados:

  • Se conservan mientras la cuenta esté activa y no se solicite su eliminación.

  • Al eliminar tu cuenta, los mensajes se eliminan, salvo aquellos que deban conservarse temporalmente como prueba en caso de denuncias o reclamaciones.

• Datos derivados de analítica:

  • Se utilizan de forma agregada o pseudonimizada y se conservan por los plazos fijados por cada proveedor y por Beam para finalidad estadística y de mejora del servicio.

• Datos básicos de uso para seguridad / logs:

  • Se conservan el tiempo necesario para garantizar la seguridad y trazabilidad del sistema (por ejemplo, logs de pedidos de promoción, historial de strikes) y para la atención de incidencias, reclamaciones y cumplimiento de obligaciones legales, típicamente hasta un máximo de 3 años desde la desactivación de la cuenta, salvo obligación superior.

• Facturación y contabilidad:

  • Las facturas y otra documentación contable vinculada a Pedidos de promoción se conservan como mínimo durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria, que pueden alcanzar hasta 6 años.

Los criterios específicos para promociones se detallan adicionalmente en el apartado 9.5.

 

6. Cesión de Datos a Terceros

No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, para poder prestar el servicio utilizamos proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según el caso.

Entre otros, podemos compartir datos con:

• Proveedores de infraestructura y almacenamiento (por ejemplo, Supabase u otros servicios de base de datos y hosting), para almacenar de forma segura los datos de la app.

• Servicios de analítica (Firebase Analytics, Google Analytics, Facebook / Meta SDK, y otros servicios similares) siempre dentro de los límites y finalidades indicadas en esta Política.

• Servicios de autenticación e inicio de sesión (Google, Apple), cuando utilizas estas opciones para registrarte o entrar en la app.

• Plataforma de pagos Stripe: para gestionar el cobro de Pedidos de promoción, procesar reembolsos y notas de crédito, prevenir fraude y facilitar disputas cuando proceda.

• Plataforma de facturación Holded: para la emisión y gestión de facturas vinculadas a los Pedidos de promoción.

• Proveedores de notificaciones push y correo electrónico: para enviar comunicaciones relativas al servicio, seguridad de cuenta o información contractual.

• Asesoría / Gestoría: con acceso a la información contable y de facturación a través de Holded, en la medida necesaria para la gestión fiscal y contable de Beam.

• Autoridades y organismos públicos: cuando sea obligatorio por ley o por requerimiento oficial.

Todos estos proveedores están obligados a tratar los datos siguiendo las instrucciones de Beam y adoptando las medidas de seguridad apropiadas.

 

7. Transferencias Internacionales

Algunos de los proveedores indicados (por ejemplo, Google, Meta, Stripe) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o almacenar datos en servidores fuera del EEE.

En tales casos:

• Se adoptan las garantías adecuadas previstas por la normativa de protección de datos (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación cuando existan).

• Se minimizan los datos transferidos y se aplican medidas de seguridad adicionales cuando resulta apropiado.

Puedes contactar con nosotros si deseas información más detallada sobre las transferencias internacionales de datos y las garantías aplicadas.

 

8. Derechos del Usuario

Como usuario o organizador, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.

• Rectificación: solicitar la actualización o corrección de datos inexactos.

• Supresión (“derecho al olvido”): pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento (cuando sea la base legitimadora).

• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos basados en nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles con fines de seguridad y mejora del servicio, en la medida en que sean aplicables.

• Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos mientras se revisa una impugnación o reclamación.

• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro proveedor cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se lleve a cabo por medios automatizados.

Para ejercer estos derechos:

• Puedes escribirnos a info@the-beam.app, indicando claramente el derecho que deseas ejercitar y aportando, si es necesario, información que permita verificar tu identidad (por ejemplo, correo con el que te registraste o capturas de pantalla de la app).

• El plazo habitual de respuesta será de aproximadamente 30 días naturales, salvo casos complejos o de fuerza mayor.

Además:

• Si no estás de acuerdo con cómo tratamos tus datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, se procederá al cierre de la misma, a la supresión de datos según esta Política y a la eliminación de los mensajes privados asociados, salvo conservación residual por motivos legales, de seguridad o prevención de fraudes.

 

9. Tratamientos para Promociones

Esta sección describe con más detalle cómo tratamos los datos en el contexto de la contratación de espacios promocionados por parte de organizadores.

 

9.1 Datos tratados

En el contexto de promociones, tratamos:

• Datos identificativos y de facturación:

  • Nombre o razón social.

  • NIF o VAT (cuando se facilite).

  • Dirección completa de facturación (calle, número, piso, código postal, ciudad, provincia, país).

  • Correo electrónico de facturación y, en su caso, teléfono de contacto.

• Direcciones y configuraciones fiscales:

  • Identificador interno de cada dirección de facturación.

  • Información sobre la aplicación o no de exención de impuestos (por ejemplo, operador intracomunitario validado).

  • Historial de direcciones utilizadas para facturar.

• Identificadores externos:

  • Identificador de cliente en Stripe (customer_id).

  • Identificador de contacto en Holded (si se crea).

  • Identificadores de cargos, reembolsos y notas de crédito generados desde Stripe.

  • URL o referencia de facturas y documentos fiscales generados desde Holded.

• Datos de Pedidos y Reservas:

  • Evento o festival promocionado.

  • Tipo de promoción (evento/festival).

  • Zona (provincia).

  • Posición (1, 2 o 3) dentro de la sección de “Eventos promocionados” o “Festivales promocionados”.

  • Franja(s) horaria(s) contratadas (fecha de inicio y fin, siempre en horas en punto y finalizando un segundo antes del inicio de la siguiente).

  • Precio por franja, subtotal, impuestos y total.

  • Estado de la Reserva (en carrito, confirmada, pagada, cancelada, reembolsada).

  • Información sobre el método de pago usado (ej: tarjeta, Apple Pay, Google Pay), sin incluir los datos completos de la tarjeta.

  • Información sobre beneficios o incentivos promocionales:
    • Saldo de Horas promocionadas asignado a cada organizador.
    • Horas promocionadas utilizadas en Pedidos concretos y su fecha de caducidad.
    • Historial básico de concesión, consumo y expiración de dichas Horas promocionadas.

• Historial de penalizaciones (strikes):

  • Motivo (impago, cancelación voluntaria, incumplimiento de políticas, etc.).

  • Pedido y/o reserva asociados (Nº de Pedido, Nº de Reserva).

  • Fecha y hora.

• Logs de pedidos y eventos internos:

  • Cambios relevantes en un pedido (creación, confirmación, pago, expiración, cancelación de reservas, etc.).

  • Información técnica mínima para garantizar trazabilidad (por ejemplo, marca temporal, usuario/organizador responsable del cambio).

 

9.2 Finalidad y uso

Este tratamiento se realiza para:

• Gestionar de forma correcta el sistema de reservas de espacios promocionados (carritos, confirmaciones, caducidades, anti-solapes, etc.).

• Procesar el cobro de los Pedidos de promoción a través de Stripe, incluyendo la gestión de reembolsos válidos y notas de crédito asociadas.

• Emitir facturas desde Holded, vinculadas a los Pedidos efectivamente ejecutados.

• Mantener un historial de Pedidos, Reservas y penalizaciones para:

  • Prevenir usos abusivos del sistema.

  • Aplicar bloqueos temporales cuando se superan ciertos umbrales de strikes.

  • Atender reclamaciones y consultas sobre facturación, reservas, cancelaciones y reembolsos.

• Cumplir las obligaciones legales de Beam en materia fiscal, contable y de responsabilidad.

 

9.3 Base jurídica

Las bases legales para estos tratamientos son:

• Ejecución del contrato: gestión de las promociones, reservas, pagos y reembolsos.

• Cumplimiento de una obligación legal: emisión y conservación de facturas, documentación contable y registros asociados.

• Interés legítimo de Beam:

  • Prevenir abusos y fraude en el sistema de promociones.

  • Garantizar la trazabilidad de las operaciones.

  • Analizar la demanda de espacios (zonas, posiciones, franjas) para optimizar precios y disponibilidad, siempre a nivel agregado.

 

9.4 Destinatarios

En este contexto, pueden intervenir:

• Stripe: como plataforma de pago y reembolso.

• Holded: como herramienta de facturación y contabilidad.

• Proveedores de base de datos y logística de la app (p.ej. Supabase u otros), para almacenar pedidos, reservas y strikes.

• Asesoría / Gestoría: con acceso a la información contable y fiscal en la medida necesaria.

• Autoridades competentes: cuando exista requerimiento legal.

 

9.5 Conservación

• Facturación y contabilidad:

  • Facturas y documentación contable relacionada se conservan durante los plazos legales (por ejemplo, hasta 6 años desde su emisión, de acuerdo con la normativa mercantil y tributaria).

• Pedidos, reservas y strikes:

  • Se conservan mientras la cuenta de organizador se mantenga activa.

  • Tras la baja o eliminación / anonimización de la cuenta de organizador, parte de esa información se conservará en formato anonimizado o disociado, durante el tiempo necesario para:

    • Gestionar posibles reclamaciones o disputas económicas.

    • Atender obligaciones legales (especialmente fiscales y contables).

    • Analizar patrones de abuso de forma agregada.

• Logs de pedidos y operaciones:

  • Se conservan por el tiempo necesario para garantizar la trazabilidad y seguridad de la plataforma, normalmente hasta un máximo de 3 años, salvo obligación legal de mayor duración.

 

9.6 Transferencias internacionales

El uso de Stripe, Holded y proveedores de analítica puede implicar transferencias de datos fuera del EEE.
En esos casos, se aplican las garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo), tal como se describe en el apartado 7.

 

9.7 Derechos

Los organizadores pueden ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad) también respecto a estos tratamientos relacionados con promociones, mediante solicitud a info@the-beam.app, en los términos del apartado 8.

 

9.8 Seguridad

Beam aplica medidas técnicas y organizativas para proteger estos datos, tales como:

• Cifrado de las comunicaciones (TLS).

• Controles de acceso a la información de facturación y pedidos.

• Registro de integridad y auditoría de operaciones críticas.

 

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:

• Acceso no autorizado.

• Pérdida o destrucción accidental.

• Modificación o divulgación ilícita.

Entre otras:

• Cifrado de las comunicaciones entre la app o la web y nuestros servidores mediante HTTPS/TLS.

• Uso de servicios de almacenamiento y bases de datos con controles de seguridad robustos.

• Restricción de acceso a datos sensibles solo a personal autorizado y para fines justificados (por ejemplo, soporte, moderación tras reporte, contabilidad).

• Revisión periódica de logs de seguridad y actividad en el sistema de Pedidos y Reservas.

En el caso concreto de los mensajes privados, se preservan con especial cuidado, se cifran en tránsito y únicamente pueden ser revisados por personal autorizado si existe un reporte o denuncia justificada.

 

11. Menores de Edad

Beam está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años.

• No está permitido el registro de menores de edad.

• Si tenemos constancia o sospecha razonable de que existe un usuario menor de edad, podremos proceder a bloquear o eliminar su cuenta y, en su caso, a solicitar la acreditación de la mayoría de edad.

Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor está utilizando Beam sin autorización, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@the-beam.app para que revisemos el caso.

 

12. Cookies y otras Tecnologías de Seguimiento

En la parte web de Beam utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias (por ejemplo, idioma, configuración básica).

• Analizar el tráfico y uso de la web (Google Analytics, Firebase Analytics, píxel de Meta Ads, etc.).

Mostramos un banner de cookies conforme a la normativa aplicable (RGPD y normativa e-Privacy), a través del cual:

• Te informamos de los tipos de cookies utilizados (técnicas, analíticas, etc.).

• Te pedimos consentimiento para el uso de cookies no estrictamente necesarias (por ejemplo, analítica avanzada o retargeting publicitario).

• Te ofrecemos la posibilidad de configurar o revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

Cuando no aceptas las cookies de analítica:

• Se limita o evita el envío de ciertos datos a las herramientas analíticas.

• En algunos casos, los datos se anonimizan de manera adicional para que no permitan identificar al usuario ni al dispositivo.

No utilizamos cookies con fines de publicidad personalizada sin tu consentimiento explícito.

 

13. Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para:

• Adaptarla a cambios legislativos o regulatorios.

• Reflejar cambios en los servicios ofrecidos por Beam (nuevas funcionalidades, nuevos proveedores, etc.).

• Mejorar la claridad o el detalle de la información.

Cuando la modificación sea relevante:

• Lo notificaremos a través de la app y/o por correo electrónico.

• Podremos solicitar tu aceptación expresa en los casos en que la normativa así lo exija.

Si continúas utilizando la app transcurridos 10 días naturales desde la notificación de los cambios, entenderemos que aceptas la Política actualizada.